Termini e condizioni

La prenotazione è garantita fino al giorno dell'arrivo. Dopo tale data, non sarà più garantita e la camera potrà essere riassegnata.

• Crediamo che i bambini siano il nostro futuro, ma devi comunque avere 18 anni per prenotare con noi.
• Sei davvero tu? Al momento del check-in è richiesto un documento d'identità valido con foto o passaporto.
• Tutte le richieste di prenotazione di una camera devono includere il nome e il cognome di tutti gli adulti che la occupano e una carta di credito valida per garantire l'arrivo.
• Le nostre tariffe per le camere sono sempre fantastiche e sono soggette a variazioni.
• Tutte le camere sono soggette a una tassa sul contributo ambientale riscossa dal governo locale. L'importo non è incluso nella tariffa della camera e deve essere pagato all'arrivo. Il costo della tassa è di 0,50 euro al giorno per persona - fino a un massimo di 5 euro per l'intero soggiorno.

• Siamo sempre qui! Siamo aperti 24 ore su 24, sette giorni su sette.
• Orario di check-in: 14:00 - Saremo pronti per te.
• Orario di check-out: 11:00 - Approfitta della giornata.

Il saldo dell'intero importo dell'affitto dell'appartamento deve essere pagato all'arrivo al momento del check-in. Si prega di notare che il check-in non potrà essere completato fino a quando non sarà stato ricevuto il pagamento completo e il deposito (50 euro in contanti) per la chiave. La chiave dell'appartamento viene fornita al momento del check-in dopo il pagamento dell'intero importo dell'affitto. Il costo di eventuali chiavi da sostituire sarà prelevato dal deposito. Durante il processo di check-in, il nostro addetto alla reception ti fornirà tutte le informazioni che potrebbero esserti utili durante il tuo soggiorno, come ad esempio l'ubicazione dei negozi più vicini, i posti migliori dove mangiare, le attrazioni che ti piacerebbe vedere, i luoghi da frequentare la sera, ecc. Chiedi sempre al nostro addetto alla reception tutto ciò che può rendere il tuo soggiorno più piacevole e conveniente. È possibile richiedere un orario di check-out più tardivo, anche se non sempre siamo in grado di accogliere cambiamenti tardivi e ciò dipende dalla disponibilità e dall'affollamento. Al momento del check-out ti preghiamo di restituire le chiavi alla reception. Si prega di notare che un'ispezione più dettagliata della camera/appartamento viene solitamente effettuata dopo l'orario di check-out e ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali danni o rotture riscontrate prima che la camera/appartamento venga nuovamente occupata. Si prega di notare che la biancheria da letto e gli asciugamani NON sono regali e devono rimanere nell'appartamento. Così come tutto il resto.

La vita capita. Lo capiamo. Per cancellare una prenotazione, inviaci un'e-mail indicando il tuo nome e il numero di prenotazione a reservations.malta@sprachcaffe.com.

Leggi attentamente la nostra politica di cancellazione. Raramente possiamo fare eccezioni. I nostri addetti alla reception sono tenuti a seguire questa politica e queste regole. Pertanto, per evitare qualsiasi malinteso, ti saremmo grati se potessi osservare le nostre politiche generali:

• Se l'ospite cancella con più di 60 giorni di anticipo, l'importo totale della prenotazione sarà rimborsato.
• Se l'ospite cancella con meno di 60 giorni di anticipo, il pagamento anticipato del 30% non sarà rimborsato.
• Se l'ospite arriva e decide di partire prima, le notti non trascorse 24 ore dopo la cancellazione saranno rimborsate al 50%.
• In caso di mancata presentazione, il prezzo totale della prenotazione sarà addebitato e non sarà rimborsabile.
• C'è un solo modo in cui possiamo riconoscere la cancellazione della prenotazione dell'ospite: l'ospite deve inviare una richiesta di cancellazione indicando il numero di prenotazione via e-mail al seguente indirizzo: reservations.malta@sprachcaffe.com.
• Le cancellazioni ricevute dopo le ore 14:00 del giorno di arrivo non saranno rimborsate o accreditate e saranno addebitate per intero.
• Tutte le cancellazioni vengono confermate via e-mail subito dopo la cancellazione della prenotazione.

Altre politiche che abbiamo in vigore dipendono da ciò che decidi e opti:

Flessibilità di 2 giorni

• L'ospite può cancellare gratuitamente fino a 2 giorni prima dell'arrivo. Se l'ospite cancella nei 2 giorni precedenti l'arrivo, gli verrà addebitato il costo della prima notte.
• Non è richiesto alcun pagamento anticipato

Flessibile 1 giorno

• Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 1 giorno prima dell'arrivo. L'ospite dovrà pagare il costo della prima notte se cancella entro 1 giorno prima dell'arrivo.
• Non è richiesto il pagamento anticipato

Tariffa non rimborsabile

• Il prezzo totale della prenotazione sarà addebitato subito dopo la prenotazione e non è rimborsabile.

L'SC Club Village è una struttura per non fumatori. Questo vale sia per i metodi di fumo tradizionali che per tutti i sistemi di diffusione elettronica, inclusi vapes, vaporizzatori, penne da svapo, narghilè, sigarette elettroniche (e-cigarettes o e-cigs), e-pipes e tutte le variazioni di quanto sopra, indipendentemente dal nome del prodotto. Se si fuma nelle camere o si percepisce un forte odore di fumo nelle camere, si rischia di essere guardati con disappunto e di pagare un supplemento di 250 euro per la pulizia della camera.

Il prezzo della prenotazione standard include quanto segue:

• Tutte le tasse
• Le utenze (acqua, gas ed elettricità)
• Utilizzo di Internet
• Asciugamani e biancheria da letto
• Pulizia prima e dopo il soggiorno. A seconda del tipo di camera si applica il seguente programma di pulizia:
  • Appartamento Studio: pulizia giornaliera, cambio della biancheria da letto e degli asciugamani.
  • Appartamento Comfort: pulizia completa e cambio ogni tre giorni.
  • Appartamento Standard: pulizia completa due volte a settimana
• Tutti i servizi e le strutture dell'appartamento come indicato nelle pagine del nostro sito web e nella nostra corrispondenza.

Quando effettui una prenotazione, stai prenotando un tipo di appartamento (non un appartamento specifico). Ogni tipo di appartamento comprende appartamenti simili per dimensioni e dotazioni, ma il design degli interni può essere diverso. Prolungare il soggiorno Dopo aver prenotato il tuo soggiorno con noi, puoi prolungarlo (a seconda della disponibilità) semplicemente comunicandocelo prima del tuo arrivo. Se stai già soggiornando da noi e desideri prolungare il tuo soggiorno, ti preghiamo di comunicarcelo almeno 24 ore prima della data di check-out. Faremo del nostro meglio per accontentare i tuoi nuovi piani e questo può includere il trasferimento in un appartamento simile, se necessario.

Inviaci un'e-mail se il tuo viaggio include i tuoi figli. Abbiamo a disposizione lettini e culle per bambini su richiesta.

In generale amiamo gli animali domestici. Se il tuo soggiorno include il tuo amato animale domestico, ti preghiamo di parlarcene prima. Non sono ammessi gatti o creature velenose.

Vogliamo che tu ti diverta quando sei qui. Ma se le cose si fanno troppo movimentate, applichiamo la regola della vecchia scuola "chi rompe paga" e i danni alla proprietà o gli oggetti mancanti ti saranno addebitati al valore di mercato attuale. I danni preesistenti o i problemi in camera devono essere segnalati alla reception subito dopo la registrazione per evitare responsabilità e potenziali addebiti. Consentiamo agli ospiti, previa autorizzazione, di ricevere occasionalmente pacchi e consegne speciali presso la struttura. Non siamo responsabili dei pacchi, del loro contenuto o della loro conservazione.

Canta a squarciagola e fai conversazioni appassionate per tutto il giorno, ma dalle 22:30 alle 7:30 del mattino l'intera struttura entra in modalità silenzio per quello che ci piace chiamare "tempo di silenzio".

Non lasciare i fornelli accesi incustoditi. Non cucinare con ingredienti dall'odore forte. In caso di odori persistenti che richiedano la chiusura della stanza e una pulizia profonda, ti verrà addebitato un costo di pulizia fino a 50,- Euro. Pulisci tutto, soprattutto i piatti, la cucina e la zona pranzo.

La buona notizia? Abbiamo un bar! Questo significa che ti invitiamo a non portare i tuoi prodotti all'interno del complesso, ma soprattutto nella zona della piscina e del ristorante, ad eccezione delle bottiglie d'acqua trasparenti. Gli ospiti devono acquistare birra e vino nell'area bar e poi, se vuoi, puoi tornare in camera (o in piscina) per gustarli. Salute!

Nell'ambito del nostro impegno per la sicurezza degli ospiti, i dipendenti non divulgheranno l'identità, il numero di camera o la presenza di un ospite a persone diverse dalle forze dell'ordine. Ciò include la ricezione o la consegna di messaggi o l'inoltro indiretto di telefonate. È responsabilità degli ospiti comunicare la propria presenza e il numero della camera a chiunque desideri ricevere chiamate o visite. In tutta la struttura sono presenti telecamere di sicurezza e chiunque si trovi nella nostra proprietà può essere ripreso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali lesioni personali subite durante l'utilizzo delle nostre strutture, ove disponibili. Se utilizzi le nostre strutture, lo fai a tuo rischio e pericolo.